مراحل درست کردن نقشه سفر مشتری
در قسمت قبل، نقشه سفر مشتری را تعریف کردیم و گفتیم تکنیکی است که به شما کمک میکند یک تجربه بینقص و یکپارچه برای مشتریان خود ایجاد کنید. نقشههای سفر به سازمان شما کمک میکنند در تعاملات با مشتری به یک انسجام برسد و ...